Política de Privacidade

Introdução.
No entendimento da preocupação relativa à forma como os seus dados pessoais são tratados, AGENCYAZORES reconhecemos a importância de assegurar a sua privacidade.
Esta Política de Privacidade visa explicar-lhe como é que a AgencyAzores recolhe e gere os seus dados pessoais. Esta Política de Privacidade descreve quais os dados que são recolhidos, como são tratados, porque são necessários e de que forma a sua recolha e tratamento poderá beneficiá-lo ou ser do seu interesse.
Caso haja alguma dúvida, pretenda algum esclarecimento ou, ainda, se desejar exercer qualquer um dos seus direitos de privacidade, poderá contactar-nos aqui.

Os princípios básicos e o nosso compromisso com a privacidade dos seus dados.
AgencyAzores assumimos a garantia de proteger o seu direito à privacidade. O nosso intuito é proteger quaisquer dados pessoais em nossa posse, gerir os dados pessoais dos usuários de forma responsável e sermos transparentes nas nossas práticas. Desta forma, o respeito dos seguintes princípios básicos:
· Não existe qualquer obrigação de o usuário partilhar com AgencyAzores quaisquer dados pessoais, ainda que lhe sejam requeridos nos nossos formulário e/ou por nós. No entanto, se escolher não o fazer, poderá não nos ser possível oferecer-lhe alguns produtos e serviços;
· Apenas recolhemos e tratamos os dados pessoais do cliente para os fins descritos na presente Política de Privacidade ou para fins específicos que partilhamos antecipadamente e/ou para os quais o cliente nos tenha dado a sua autorização;
· O nosso principal objetivo é recolher, tratar e usar o menor número de dados pessoais possível;
· Se os dados pessoais que recolhemos deixarem de ser necessários tendo em conta as finalidades que motivaram a sua recolha e tratamento e não formos obrigados por lei a conservá-los, eliminá-lo-emos permanentemente;
· Os seus dados pessoais não serão partilhados, vendidos, alugados ou divulgados, exceto conforme descrito na presente Política de Privacidade.

Quais os dados pessoais recolhemos?
Recolhemos os seus dados pessoais para poder oferecer-lhe a melhor experiência online e prestar um serviço de qualidade.

Podemos recolher dados pessoais sobre o usuário indiretamente quando:
a) partilha conteúdos em páginas de redes sociais, sites ou aplicações relacionadas com os nossos produtos ou em resposta ao nosso material promocional nas redes sociais;
b) ao solicitar qualquer serviço inerente ao nossos serviços de publicidade ou Web;

c) faturação do produto e/ou serviço adquirido connosco.

Porque recolhemos e usamos os seus dados pessoais?
Recolhemos os seus dados pessoais para que possamos oferecer-lhe a melhor experiência online e prestar um serviço de máxima qualidade. Em particular, podemos recolher, conservar, usar e partilhar os seus dados pessoais para as seguintes finalidades:
A) Para processar e responder às suas questões ou para o contactar para responder aos seus pedidos;
B) Para desenvolver e melhorar os nossos produtos, serviços, métodos de comunicação e a funcionalidade dos nossos sites;
C) Para lhe comunicar informações e para gerir o seu registo e/ou subscrição da nossa “newsletter” ou outras comunicações;
D) Para autenticar a identidade das pessoas que nos contactam por telefone, meios eletrónicos ou outros;
E) Para fins de informação interna e garantia de qualidade;
F) Para compreender as necessidades dos clientes, de forma a melhorar o nosso site, os nossos atuais produtos e serviços e/ou o desenvolvimento de novos produtos e serviços;
H) Para fornecer produtos e comunicações personalizadas, bem como recomendações de produtos aos clientes.
Podemos também precisar dos seus dados pessoais para cumprir obrigações legais ou no contexto de uma relação contratual que possamos manter consigo.
Quando recolhemos e utilizamos os seus dados pessoais para as finalidades acima mencionadas ou para outros fins, informá-lo-emos antecipadamente ou no momento da recolha.
Se for caso disso, solicitaremos o seu consentimento para o tratamento dos seus dados pessoais. Sempre que
tiver dado o seu consentimento para as atividades de processamento, tem o direito de o retirar a qualquer momento.

Os seus direitos.
Quando tratamos os seus dados pessoais, saiba que tem um conjunto de direitos que poderá exercer, quando aplicável.
Direito de acesso aos dados pessoais e à sua retificação
O cliente tem direito a aceder, corrigir ou atualizar os seus dados pessoais a qualquer momento. AgencyAzores estamos cientes da importância deste direito e caso pretenda exercê-lo, contacte-nos através da nossa página de contacto e/ou dos meios alternativos.

Direito à portabilidade dos seus dados.
O cliente pode ter direito à portabilidade dos seus dados pessoais. Isto significa que os dados podem ser transferidos, copiados ou transmitidos eletronicamente. Não obstante, este direito apenas se aplica quando:
a) O tratamento se basear no consentimento prestado; ou
b) O tratamento ocorra para a execução de um contrato; e
c) O tratamento ocorra por meios automatizados.
Se desejar exercer o seu direito à portabilidade, contacte-nos através da nossa página de contacto e/ou dos meios alternativos.

Direito a remoção dos seus dados pessoais (“direito a ser esquecido”).
O cliente poderá ter direito a solicitar que os seus dados sejam eliminados, nos casos em que:
a) os dados pessoais já não forem necessários tendo em conta as finalidades que motivaram a sua recolha ou tratamento; ou
b) o cliente retirar o consentimento previamente prestado para tratamento dos seus dados pessoais, e a inexistente qualquer fundamento de licitude para o tratamento dos mesmos; ou,
c) o cliente se opuser ao tratamento dos seus dados pessoais para finalidades de marketing directo; ou,
d) o cliente se opuser ao tratamento dos seus dados pessoais para interesses legítimos de AgencyAzores (como por exemplo para melhoria geral da experiência do cliente nas nossas páginas Web); ou
e) os dados pessoais não estejam a ser tratados de acordo com as disposições legais aplicáveis; ou,
f) os dados pessoais devam ser eliminados de forma a cumprir com alguma disposição legal.
Se desejar eliminar os dados pessoais que temos sobre si, informe-nos e tomaremos todas as medidas razoáveis para responder ao seu pedido de acordo com os requisitos legais.
Se os dados pessoais que AgencyAzores recolheu não forem necessários para qualquer finalidade ou não exista nenhuma disposição legal que obrigue à sua conservação, faremos os possíveis para os eliminar permanentemente.

Direito à limitação do tratamento.
O cliente poderá ter direito a limitar o tratamento dos seus dados pessoais se:
1) considerar que os dados pessoais recolhidos não são exatos; ou
2) os dados pessoais não estejam a ser tratados de acordo com as disposições legais aplicáveis, mas em vez de eliminar os dados, prefira optar por limitar a sua utilização; ou
3) já não for necessário conservar os dados pessoais tendo em conta a finalidade para os quais foram recolhidos, mas o cliente solicita os dados para começar, exercer ou defender-se no âmbito de um processo legal; ou
4) o cliente se tenha oposto ao tratamento dos seus dados pessoais e se encontre a aguardar pela análise sobre se os seus motivos legítimos prevalecem sobre os interesses que legitimaram o tratamento dos seus dados.
Se desejar limitar o tratamento dos seus dados pessoais, informe-nos e, se for elegível, tomaremos todas as medidas razoáveis para responder ao seu pedido de acordo com os requisitos legais.

Direito de Oposição.
O Utilizador poderá ter o direito de se opor ao tratamento dos seus dados pessoais a qualquer momento. Para o efeito, entre em contato connosco através da nossa página de contacto.

Direito a apresentar uma reclamação perante a autoridade competente.
O cliente poderá, a qualquer momento, apresentar uma reclamação junto da Autoridade Nacional de Proteção de Dados, sobre a forma como AgencyAzores trata os seus dados pessoais.

Como protegemos os seus dados pessoais.
AgencyAzores estamos cientes que a segurança dos seus dados pessoais é importante. Envidamos os nossos melhores esforços para proteger os seus dados pessoais de qualquer uso ou acesso não autorizado, ingerência, perda, modificação ou divulgação. Implementámos um conjunto de medidas de segurança para ajudar o cliente a proteger os seus dados pessoais. Estas medidas passam, por exemplo, pela implementação de controlos de acesso, utilização de firewalls e servidores seguros, e encriptação da informação.

Partilha dos seus dados pessoais.
Quando partilhamos os seus dados pessoais com sociedades do Grupo ou outras entidades, garantimos de que só o fazemos com entidades que salvaguardem e protejam os seus dados pessoais e que cumpram com as normas de privacidade aplicáveis de forma similar ou igual à de AgencyAzores.
Os seus dados pessoais não serão partilhados, vendidos, alugados ou divulgados para além do descrito na presente Política de Privacidade. No entanto, podemos partilhar os seus dados quando exigido por lei e/ou por autoridades governamentais.
Podemos ter de comunicar os seus dados pessoais a fornecedores que, em nosso nome, nos prestem um serviço, pelo que nunca tratarão os seus dados para as suas próprias finalidades. Exemplos desses fornecedores são todos aqueles que nos ajudam com a manutenção das plataformas técnicas e/ou serviços de AgencyAzores, como o envio da newsletter, com a análise de dados estatísticos, entre outros serviços.

Decisões individuais automatizadas e definição de perfis.
Para alguns serviços e produtos, podemos tratar os dados pessoais do cliente através de meios automatizados. Essencialmente, tal significa que determinadas decisões são tomadas de forma automática sem qualquer intervenção humana.
Os dados pessoais do cliente também podem ser tratados para definir perfis tendo em vista a antecipação do comportamento do cliente na nossa página Web ou em relação a produtos que possam ser do interesse do cliente (por exemplo, de acordo com as suas preferências, o envio de comunicações com informação relativa a produtos que podem ser do seu interesse).
Se pretendemos utilizar tais métodos de tratamento de dados iremos, naturalmente, informá-lo e dar-lhe-emos a oportunidade de se opor antecipadamente. Entre em contacto connosco através da nossa página de contacto para mais informações sobre este tratamento.

Cookies e outras tecnologias.
Também podemos recolher dados pessoais sobre o cliente através da utilização de cookies e outras tecnologias. Isto pode ocorrer quando um possível visita os nossos sites o e pode incluir as seguintes informações:
a) Informações sobre o navegador e sistema operativo do dispositivo;
b) O endereço IP do dispositivo que está a utilizar;
c) As nossas páginas web que o cliente visualiza;
d) Links em que clica enquanto interage com os nossos serviços.